Política de Devolución
Condiciones generales y procedimientos para cambios y devoluciones
Condiciones generales
En Moda Point, todos los productos adquiridos en nuestra tienda online o en locales físicos pueden ser devueltos únicamente en caso de presentar fallas de fabricación y/o defectos de origen, dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra, presentando el comprobante correspondiente.
No se aceptan cambios ni devoluciones por otros motivos, como cambio de opinión, elección incorrecta del producto, o uso inadecuado.
Para procesar la devolución, el artículo debe estar en buen estado general, con su empaque original y sin signos de mal uso. Cada caso será evaluado por nuestro equipo para confirmar si corresponde el cambio o reintegro.
Agradecemos tu comprensión y estamos a disposición para ayudarte en caso de cualquier inconveniente.
Procedimiento según canal de compra
Tienda física
- Devolvé el producto en el mismo local donde lo compraste.
- Presentá la factura de compra correspondiente.
- Describí el motivo de la devolución al personal.
- Podés solicitar la restitución del mismo producto u otro de igual valor.
- En caso de reintegro, se devuelve el importe por el mismo medio de pago utilizado.
Tienda online
- Contactanos por WhatsApp indicando el número de orden de compra.
- Enviá una foto del producto con la falla visible.
- Enviá una foto del lote y vencimiento.
- Describí detalladamente la falla.
- Recibirás un cupón con el mismo valor del producto con una vigencia de 6 meses, aplicable en la tienda online.